* Du erstellst und konfigurierst Workflow-basierte Serviceanfragen (Service Requests) in unserem Tool, der BMC-Suite, und sorgst für reibungslose Abläufe.
* Gemeinsam mit unseren Kund:innen und Fachabteilungen analysierst du die Anforderungen an die Workflows und entwickelst maßgeschneiderte Umsetzungskonzepte. […]
* Bei der Bearbeitung von Serviceanfragen identifizierst und behebst du Probleme und übernimmst somit die Verantwortung für einen sicheren Betrieb. […]
* Mit deinem Blick für Qualität stellst du sicher, dass alle Serviceanfragen unsere internen Standards erfüllen und korrekt abgewickelt...