Die Abteilung Customer Experience ist im Bereich Fernverkehr & New Rail Business angesiedelt. Dieser plant und steuert alle schnellen Zugangebote der ÖBB wie den railjet, IC, ICE und EC, alle nightjet´s und Autoreisezüge sowie den IC Bus. Darüber hinaus werden die Tarife der ÖBB entwickelt (z.B. Sparschiene) und Customer Experience am Zug gestaltet. […]
unterstützt bei der Evaluierung von Kund:innenbedürfnissen durch agile Methoden wie „Service Design“ und „Design Thinking“ inkl. Ableitung von Maßnahmen, Produkten und Projekten zur Verbesserung der Customer Experience während der Zugfahrt. […]
koordinierst...