Entwicklung von Fachwissen über die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens sowie über für die eigene Arbeit relevante regulatorische Kodizes und Verhaltenskodizes, und Einhaltung verbindlicher Verfahren zur Gewährleistung, dass die eigene Arbeit nach den erforderlichen Normen durchgeführt wird. […]
Führung von Gesprächen (telefonisch oder persönlich) mit zugeordneten Kunden, um die Beziehungen zu pflegen. Bereitstellung einer ersten Anlaufstelle für die Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden. […]
Befolgung einer Reihe von verbindlichen Verfahren und Arbeitsmethoden (einschließlich der Verwendung...