In deiner neuen Rolle bist du in ein 4-köpfiges Team aus Mitarbeiter:innen im Bereich Systemadministration und Support eingebettet. Du übernimmst anfänglich nachstehende Aufgaben, hast aber die Möglichkeit, dich sukzessive in Richtung Systemadministration weiterzuentwickeln:
1st und 2nd Level Support für diverse Störungen mit Fokus auf Clients (Windows, Drucker, etc.)
Fehleranalyse sowie lösungsorientierte Unterstützung via Ticketsystem, Telefon oder Mail
Enge Abstimmung mit den Kolleg:innen aus dem 3rd Level Support bei komplexeren Supportfällen
Bei Interesse: Übernahme von Aufgaben innerhalb...