Als international tätiges Verlagsunternehmen im Bereich Schulbuch/Unterrichtsmedien suchen wir ab sofort einen Customer Service Lead (m/w/d) mit Schwerpunkt digital für unseren Standort in Rum bei Innsbruck Deine Aufgaben: Du leitest unser Customer Service Team und stellst in Zusammenarbeit mit unserem Außendienst eine erstklassige Betreuung unserer Kund:innen sicher.
Als zentrale Ansprechperson für Schulen und Bildungseinrichtungen berätst du Lehrkräfte und Institutionen, insbesondere zu unseren digitalen Unterrichtsmaterialien, Online-Plattformen und Apps. […]
Du analysierst Kundenrückmeldungen...